Воздержитесь от вопросов вроде: «Что ты опять натворил?» Лучше посочувствуйте: «У тебя сегодня был трудный день».
Обрисуйте для себя ситуацию, в которую попал ребенок, и попытайтесь представить, что он испытывает.
Обсудите чувство в разговоре с ребенком: «Ты сейчас обижен (зол, разгневан…)?» Ребенок увидит, что вы признаете его переживания.
Предложите варианты решения проблемы. Фраза: «Ты хотел бы…» с продолжением поможет малышу унять его беспокойстве в воображении, а вам — найти реальный выход из положения.
Даже негативные чувства называйте своими именами: ребенок быстрее утешится, поняв что его поняли и приняли.